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家用产品收费政策(收费标准、报价单)


一、目的与适用范围
本规定适用于热水器(太阳能、空气能、燃气、中央、商业)、油烟机(吊顶、侧吸、中式、欧式)、燃气灶(煤气、燃气、电)、消毒柜(立式、侧、嵌入式)、微波炉、集成灶、等等厨卫产品。


二、厨卫产品主要部件保修范围
整机保修一年,特殊备件保修三年


三、“三包”期外收费构成及标准
1. 包修日期计算以用户正规购机发票时间为准。对丢失发票或有效购买凭证的,则以产品机身条码所显示的日期顺延三个月开始计算。

2. 保外产品发生故障而需要修理时,用户须支付“维修费、备件费、上门交通费、工时费、拉机搬运费”。

3. 维修费:指工程师向消费者收取的劳务费用,包含产品检测、修理、调试、安装等费用,以及仪器设备磨损、折旧、辅料费用的总和。

维修费说明:
低端--小修维修费:30元起步
低端--中修维修费:60元起步
低端--大修维修费:100元起步

中端--小修维修费:80元起步
中端--中修维修费:150元起步
中端--大修维修费:220元起步

高端--小修维修费:160元起步
高端--中修维修费:260元起步
高端--大修维修费:390元起步
备注:
以上维修费提供参考使用

4. 上门交通费:用户地址在网点所在地的市区(或城区)范围或在15公里以内的,不收取上门交通费。但工程师已检测出故障原因,而消费者主动提出不修时的,需向用户收取40元/台检测费。超出网点所在地的市区(或城区)范围或超过15公里以上范围的按1.5元/公里收取上门交通费。

5. 拉机搬运费:根据实际情况酌情收取 (有无电梯、楼层、距离、路程)

6. 备件费:指工程师在修理产品过程中,所更换的零部件费用总和。主要备件收费标准实行明码标价,全国统一。


四、保养清洗收费标准
1.热水器系列
①燃气热水器保养68元
②电热水器保养价格88元
③太阳能热水器保养108元
④空气能热水器保养178元
⑤中央热水器保养268元

2.油烟机系列
①中式油烟机保养118元
②侧吸油烟机保养价格138元
③欧式油烟机保养价格158元

3.消毒柜系列
①立式消毒柜保养:70元
②嵌入式消毒柜保养:88元
③商用消毒柜保养:118元

4、微波炉系列
①微波炉保养:59元
②商用微波炉保养:118元

5.冰箱保养系列
①家用冰箱三门以下保养:98元
②多门冰箱保养:128元
③商用冰箱保养:178元

6.保养温馨提示:
若机器出现下列情况,不予保养。
1.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
2.机器存在功能性故障,影响正常使用,建议使用维修服务;
3.工程师可能会在辨明情况后,不予保养,建议听取工程师专业意见;
4.本产品保养报价适应普通简单清洗,高级深度(进口产品)清洗需加60元/次
5.订单价格提供普通产品参考,进口/高端或现场难度较高工程师可能会收取人工费;

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